Casino / Mobile
shber trình bày các điều khoản sử dụng và quyền của bạn theo cách thẳng thắn nhất có thể. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn sử dụng shber, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản được công bố trên trang này. Những điều khoản này điều chỉnh cách bạn truy cập tài khoản, thực hiện giao dịch qua ZaloPay hoặc Bank chuyển khoản, và tương tác với nội dung trong sảnh chơi. Chúng tôi có quyền cập nhật nội dung chính sách khi cần thiết — phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại đây và có hiệu lực ngay khi xuất bản. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm được các thay đổi. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, hãy dừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để xử lý tài khoản theo yêu cầu của bạn. Việc tiếp tục sử dụng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương nơi bạn cư trú — chúng tôi không đảm bảo khả năng truy cập ở những khu vực mà pháp luật sở tại hạn chế dịch vụ trực tuyến dạng này. Mọi giao dịch qua ZaloPay hoặc Bank chuyển khoản đều phải tuân theo chính sách tài khoản hiện hành.
Chính sách này xác định ranh giới rõ ràng giữa những gì shber chịu trách nhiệm và những gì nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi. Hiểu đúng phạm vi giúp bạn biết nên liên hệ ai khi có vấn đề phát sinh — tài khoản và giao dịch nội bộ thuộc về chúng tôi, còn dịch vụ bên thứ ba thì không.
Các quy định về đăng nhập, xác minh danh tính và bảo mật tài khoản đều nằm trong phạm vi chính sách này. Nếu bạn gặp sự cố truy cập trên điện thoại, bộ phận hỗ trợ của chúng tôi có thể xử lý trực tiếp.
Các giao dịch thực hiện qua ZaloPay và Bank chuyển khoản trong hệ thống shber đều được điều chỉnh bởi chính sách này. Lịch sử giao dịch hiển thị trong ví tài khoản của bạn và có thể yêu cầu xem lại bất kỳ lúc nào.
Nội dung trò chơi từ các nhà cung cấp như Pragmatic Play, PG Soft và Spadegaming được cung cấp theo thỏa thuận riêng. Chúng tôi không kiểm soát cơ chế trò chơi hay kết quả từ phía nhà cung cấp.
Các nền tảng thanh toán độc lập, nhà mạng viễn thông và dịch vụ liên kết ngoài hệ thống shber có chính sách riêng của họ. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung hay điều khoản của các bên này.
Bạn có quyền xem lại toàn bộ lịch sử hoạt động của mình — từ các giao dịch ZaloPay, Bank chuyển khoản cho đến nhật ký đăng nhập — thông qua mục lịch sử trong tài khoản. Nếu thông tin cá nhân trong hồ sơ chưa chính xác, bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa bằng cách liên hệ hỗ trợ và cung cấp thông tin xác thực. Chúng tôi xử lý các yêu cầu này theo thứ tự tiếp nhận và sẽ phản hồi qua kênh bạn đã dùng để liên hệ. Ngoài ra, bạn cũng có quyền đặt câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào bạn chưa rõ — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ giải đáp cụ thể, không né tránh. Nếu bạn muốn đóng tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, hãy gửi yêu cầu trực tiếp qua kênh hỗ trợ; chúng tôi sẽ hướng dẫn từng bước theo chính sách lưu trữ hiện hành.
Mở mục lịch sử trong ví tài khoản để xem toàn bộ giao dịch đã thực hiện qua ZaloPay hoặc Bank chuyển khoản. Bạn có thể lọc theo khoảng thời gian cụ thể.
Nếu tên, số điện thoại hoặc thông tin liên lạc trong hồ sơ cần cập nhật, liên hệ hỗ trợ kèm thông tin xác thực. Chúng tôi xử lý và xác nhận kết quả qua cùng kênh bạn đã gửi.
Bất kỳ điều khoản nào chưa rõ, bạn có thể hỏi trực tiếp. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ trả lời cụ thể dựa trên chính sách hiện hành — không phải câu trả lời chung chung.
Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn qua các bước cần thiết, bao gồm xử lý số dư còn lại trước khi tài khoản được đóng hoàn toàn.
Khi bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc muốn thực hiện yêu cầu theo chính sách, hãy dùng một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi chỉ liệt kê các kênh thực sự hoạt động — không có thông tin giả hay kênh không được kiểm tra. Phản hồi sẽ được gửi đến đúng địa chỉ bạn đã dùng để liên hệ.
Nhấn vào biểu tượng chat ở góc màn hình để kết nối với đội hỗ trợ tiếng Việt. Đây là kênh nhanh nhất để xử lý các câu hỏi về tài khoản và điều khoản sử dụng.
Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, chỉnh sửa thông tin hoặc đóng tài khoản qua địa chỉ email được đăng trên trang liên hệ. Phù hợp với các vấn đề cần tài liệu đính kèm.
Đăng nhập vào tài khoản và mở mục hỗ trợ để gửi yêu cầu trực tiếp từ hồ sơ của bạn. Cách này giúp đội ngũ xác minh danh tính nhanh hơn khi xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.
Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — không nhiều hơn mức cần thiết cho những mục đích đó. Dữ liệu được lưu giữ trong thời gian phù hợp với yêu cầu pháp lý và hoạt động tài khoản, sau đó được xóa theo quy trình nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xem lại dữ liệu chúng tôi đang lưu về bạn bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập của bạn trên điện thoại hoặc trình duyệt máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến việc lưu trạng thái tài khoản.
Mật khẩu tài khoản được mã hóa và không được lưu dưới dạng văn bản thuần. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ để khóa tạm thời.
Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn quy định để phục vụ việc tra soát khi cần. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu sẽ được xử lý theo chính sách lưu trữ hiện hành — bạn có thể hỏi cụ thể qua email hỗ trợ.
Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, gửi yêu cầu kèm xác thực danh tính qua email hoặc kênh hỗ trợ nội bộ. Chúng tôi xác nhận kết quả xử lý sau khi hoàn tất.
Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về điều khoản, quyền dữ liệu và cách thực hiện các yêu cầu liên quan đến tài khoản shber.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Chúng tôi khuyến khích bạn tự kiểm tra quy định pháp luật hiện hành tại nơi bạn sinh sống trước khi đăng ký tài khoản.
Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để phục vụ hoạt động tài khoản và các yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ. Bạn có thể hỏi cụ thể qua kênh hỗ trợ.
Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc kênh hỗ trợ nội bộ trong tài khoản, kèm theo thông tin xác thực danh tính. Chúng tôi xem xét từng yêu cầu theo chính sách dữ liệu hiện hành và phản hồi kết quả xử lý qua cùng kênh bạn đã gửi.
Phiên bản cập nhật được đăng tải tại trang pháp lý này và có hiệu lực ngay khi xuất bản. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận phiên bản mới.
Có. Mở mục lịch sử trong ví tài khoản để xem toàn bộ giao dịch đã thực hiện qua ZaloPay và Bank chuyển khoản. Bạn có thể lọc theo khoảng thời gian. Nếu có sai lệch, liên hệ hỗ trợ để tra soát cụ thể.
Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ trạng thái tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng như lưu trạng thái đăng nhập có thể bị ảnh hưởng.