Casino / Mobile
xây dựng điều khoản này để bạn biết rõ quyền và nghĩa vụ khi mở tài khoản, nạp qua ZaloPay hoặc chuyển khoản ngân hàng (Bank Transfer) và quay lại sảnh chơi trên điện thoại. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Điều khoản này được áp dụng khi bạn tạo tài khoản, đăng nhập lại trên điện thoại hoặc dùng ví điện tử để giao dịch trong phiên chơi. Vì luật điều chỉnh dịch vụ trực tuyến khác nhau giữa các khu vực, shber không đưa ra một cam kết pháp lý cố định cho mọi người dùng; thay vào đó, quyền truy cập của bạn phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Khi bạn chọn nạp bằng ZaloPay hoặc chuyển khoản ngân hàng (Bank Transfer), bước xác nhận giao dịch trong tài khoản của bạn vẫn nằm trong phạm vi điều khoản này — từ lúc khởi tạo yêu cầu đến khi giao dịch hiện trong lịch sử tài khoản. Nếu bạn đăng nhập lại sau một thời gian không dùng, các điều khoản về việc giữ tài khoản, xác minh thông tin và tiếp tục phiên chơi vẫn không thay đổi so với lần đăng nhập đầu. shber có thể điều chỉnh nội dung điều khoản khi quy định tại khu vực bạn truy cập thay đổi, và bản hiển thị gần nhất trên trang là bản áp dụng. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc lại điều khoản mỗi khi có thông báo cập nhật hiển thị trong tài khoản, đặc biệt là phần liên quan tới phương thức thanh toán nội địa bạn đang dùng.
Điều khoản của shber không áp dụng theo một cách giống nhau cho mọi phần của trang. Có bốn nhóm cần phân biệt rõ: việc bạn truy cập tài khoản, các giao dịch bạn thực hiện, nội dung hiển thị trên trang và dịch vụ do bên thứ ba vận hành. Hiểu đúng ranh giới này giúp bạn biết khi nào nên tra cứu điều khoản của shber và khi nào cần xem chính sách riêng của đối tác liên quan.
Điều khoản áp dụng cho việc đăng nhập, đăng nhập lại trên điện thoại hoặc trình duyệt và các bước xác minh thông tin tài khoản hiển thị trong phần cài đặt của bạn, kể cả khi bạn chuyển giữa ứng dụng và trình duyệt web.
Mọi giao dịch nạp hoặc rút thực hiện qua ZaloPay hay Bank chuyển khoản đều nằm trong phạm vi điều khoản này, bao gồm cả bước xác nhận và phần ghi nhận trong lịch sử giao dịch của tài khoản.
Các mục mô tả sảnh chơi, danh mục game và bài viết hỗ trợ thuộc phạm vi điều khoản, nhưng không bao gồm nội dung do bên thứ ba cung cấp ngoài trang shber.
Các studio game hay đối tác thanh toán vận hành theo điều khoản riêng của họ; shber chỉ chịu trách nhiệm về phần hiển thị và kết nối trên trang, không đại diện cho chính sách nội bộ của các bên đó.
Bạn có quyền xem lại thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và tình trạng xác minh ngay trong phần tài khoản của mình, không cần chờ phản hồi thủ công. Nếu thông tin cá nhân hay chi tiết ví điện tử bị sai, bạn có thể yêu cầu điều chỉnh thông qua các mục sửa thông tin có trong tài khoản. Khi điều khoản này chưa rõ với trường hợp cụ thể của bạn — ví dụ liên quan tới giao dịch qua ZaloPay hay Bank chuyển khoản — bạn có thể đặt câu hỏi trực tiếp qua các kênh hỗ trợ được công bố trên trang. shber ghi nhận mọi yêu cầu điều chỉnh và câu hỏi liên quan tới điều khoản như một phần của quy trình hỗ trợ tài khoản thông thường, không phải một thủ tục riêng biệt.
Mở phần tài khoản để kiểm tra thông tin đăng ký, trạng thái xác minh và lịch sử giao dịch gần nhất bất cứ lúc nào bạn đăng nhập lại trên điện thoại hoặc máy tính.
Dùng mục chỉnh sửa trong tài khoản để cập nhật thông tin liên hệ hoặc chi tiết ví điện tử nếu có sai sót, theo đúng các trường dữ liệu được hiển thị sẵn.
Gửi câu hỏi cụ thể về một điều khoản chưa rõ thông qua kênh hỗ trợ được công bố, thay vì suy đoán cách áp dụng cho trường hợp riêng của bạn.
Nếu một giao dịch hoặc thao tác tài khoản không khớp với mô tả trong điều khoản, bạn có thể báo lại qua kênh hỗ trợ để được xem xét theo đúng quy trình.
Khi một điều khoản chưa rõ, bạn không cần tự suy đoán — shber công bố các kênh hỗ trợ ngay trong tài khoản để bạn hỏi trực tiếp. Dù đang truy cập trên điện thoại hay máy tính, bạn đều thấy mục hỗ trợ ở cùng vị trí quen thuộc, giúp việc quay lại hỏi tiếp một câu hỏi cũ cũng nhanh như lần đầu.
Mở mục hỗ trợ ngay trong tài khoản để gửi câu hỏi liên quan tới điều khoản, xác minh thông tin hoặc giao dịch qua ZaloPay, Bank chuyển khoản.
Trang hỗ trợ công bố các bước liên hệ và hướng dẫn xử lý câu hỏi về điều khoản, phù hợp khi bạn truy cập trên điện thoại và cần tra lại thông tin nhanh.
Theo dõi thông báo cập nhật điều khoản hiển thị trực tiếp trong tài khoản mỗi khi bạn đăng nhập lại, để không bỏ lỡ thay đổi liên quan tới khu vực của bạn.
Thông tin đăng ký và dữ liệu xác minh được lưu trong hệ thống tài khoản để phục vụ đăng nhập lại và đối chiếu giao dịch, không dùng cho mục đích ngoài phạm vi điều khoản.
Cookie hỗ trợ giữ phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa ứng dụng và trình duyệt trên điện thoại, giúp bạn quay lại sảnh chơi mà không phải xác minh lại từ đầu mỗi lần.
Các bước xác minh thông tin trong tài khoản giúp đối chiếu đúng người thực hiện giao dịch qua ZaloPay hoặc Bank chuyển khoản, theo đúng dữ liệu bạn đã cung cấp khi đăng ký.
Dữ liệu tài khoản được giữ lại để phục vụ tra cứu lịch sử giao dịch; nếu bạn muốn chỉnh sửa hoặc hỏi về việc lưu giữ, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ được công bố.
Dưới đây là những câu hỏi liên quan trực tiếp tới điều khoản sử dụng, không phải câu hỏi về game hay khuyến mãi.
Điều khoản áp dụng cho tài khoản bạn mở trên shber, nhưng khả năng sử dụng dịch vụ còn phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn nên xem lại thông báo trong tài khoản để biết điều khoản đang áp dụng cho trường hợp của mình.
Lịch sử giao dịch nạp qua ZaloPay hoặc Bank chuyển khoản được ghi nhận trong phần tài khoản của bạn. Bạn mở mục này bất cứ khi nào đăng nhập lại trên điện thoại hoặc máy tính để đối chiếu từng giao dịch.
Bạn vào phần chỉnh sửa thông tin trong tài khoản để cập nhật chi tiết liên hệ hoặc ví điện tử theo các trường dữ liệu có sẵn. Nếu cần hỗ trợ thêm, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ được công bố trên trang.
Có, nội dung điều khoản có thể điều chỉnh khi quy định tại khu vực bạn truy cập thay đổi. Bản hiển thị gần nhất trên trang là bản áp dụng, và thông báo cập nhật sẽ xuất hiện trong tài khoản khi bạn đăng nhập lại.
Bạn mở mục hỗ trợ ngay trong tài khoản trên điện thoại để gửi câu hỏi về điều khoản, không cần chuyển qua máy tính. Kênh hỗ trợ công bố trên trang xử lý các câu hỏi liên quan tới giao dịch và quyền tài khoản.
Điều khoản của shber áp dụng cho phần hiển thị và kết nối giao dịch trên trang; đối tác như ZaloPay hoặc dịch vụ chuyển khoản ngân hàng vận hành theo chính sách riêng của họ bên ngoài phạm vi điều khoản này.